优质服务

VIP售后服务

VIP售后服务

直销行业的特点就是一切随需而变。为保障直销企业的快速发展需要,我们为企业信息化级合作伙伴提供VIP客户售后运维服务,专门成立稳定、持续的客户服务小组,为客户提供高品质服务,其中包括:运维中风险预估、应急处理、业务需求变更、跨国业务时差运维等。

VIP客户售后内容
直销行业的特点就是一切随需而变。为保障直销企业的快速发展需要,在现有架构上随时可以对系统进行变更和升级,且不影响系统的正常运行。我们为企业信息化级合作伙伴提供VIP客户售后开发组:
  • 可先按需求开展工作,及时满足变动需要。
  • 固定选用前期参与过贵公司软件开发的人员,可优先预约。
  • 提供专项的开发与升级服务,保证需求的一致性、延续性。
  • 保证系统持续的先进性、稳定性。
  • 可以到贵公司现场开发、可以配合国际时差开发。
为保障企业的件持续稳定的运行,我们为企业信息化级合作伙伴专门设置了VIP大客户服务组:
  • 人员固定,编制不撤销。
  • 提供7*24小时不间断的专项服务。
  • 险情就是命令,第一时间为您解决问题。
  • 以我们丰富的运维经验,专业的技术实力,降低企业运营的各种风险。
定期维护服务
定期维护服务主要是针对服务器本身的优化,消除可能出现的瓶颈,预防系统稳定运行的风险。
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临时紧急维护服务及系统完善
临时紧急维护服务主要是系统出现重大问题,或者数据需要人工干预处理时,需要中科提供系统和数据维护,以免影响业务的正常运作。
知识转移活动
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长期咨询服务
长期维护及咨询工作主要集中在结算系统这块,这也是直销软件特性与核心部分,没有几年的时间,任何企业都无法完全靠自己来处理。
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